F.A.Q

1. ¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los productos se enviarán en los dos días posteriores a la realización del pedido y luego tardarán hasta cinco días hábiles en llegar a tu dirección.

 

2. ¿Cuál es la política de devoluciones?

En caso de querer devolver los artículos, deberá contactarnos para informarnos de que nos envía el producto de vuelta, del cual deberá devolver mínimo el 75% mínimo del mismo y en su envase original, una vez revisado se le reembolsará o canjeará por cualquier otro del mismo valor, dependiendo de su elección. Los gastos de envío correrán por su cuenta.

 

3. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Se pueden realizar cancelaciones si no recibes el paquete dentro del plazo especificado para cada producto individual. A veces, los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación. Entonces, si se cancela el pedido pero aún así recibes el paquete, deberás devolverlo.

 

4. ¿Qué hago si recibo el artículo incorrecto?

Si hay un problema con el pedido o está incorrecto el productol o está defectuoso, simplemente avísanos y te nos encargaremos de recogerlo y enviarte el correcto sin ningún coste.

 

5. ¿Se ofrecen cambios?

No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no obtuviste el producto exacto que deseabas, háznoslo saber e intentaremos subsanar la situación.